Riassunto in inglese semplice: Raccogliamo e utilizziamo le informazioni necessarie per fornire, proteggere, supportare e migliorare i servizi CrankySoftware, inclusi CrankyGarage. Non vendiamo le tue informazioni personali né le utilizziamo per pubblicità comportamentale cross-contest.
Questa Privacy Policy spiega come CrankySoftware LLC ("CrankySoftware", "noi", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, divulga, conserva e protegge le informazioni quando utilizzi i nostri siti web, applicazioni mobili o desktop, API e servizi correlati, inclusi CrankyGarage (collettivamente, i "Servizi").
1) Chi siamo
CrankySoftware LLC è una società a responsabilità limitata con sede a Seattle, Washington, Stati Uniti.
- Contatto per la privacy: privacy@crankysoftware.com
- Controller: CrankySoftware LLC generalmente agisce come responsabile delle informazioni personali raccolte tramite i Servizi.
2) Informazioni che raccogliamo
Le informazioni che raccogliamo dipendono dai Servizi e dalle funzionalità che utilizzi.
2.1 Informazioni su account e profilo
Quando crei o utilizzi un account, possiamo elaborare informazioni come:
- Nome o nome visualizzato -Indirizzo email
- Lingua e luogo preferiti
- Identificatori di account
- Identificatori e affermazioni di fornitori di autenticazione
- Preferenze e impostazioni dell'account
Se accedi tramite un fornitore di identità terza parte come Google, Microsoft, Apple o un altro fornitore supportato, riceviamo solo le informazioni che quel fornitore ci mette a disposizione in base alle impostazioni e ai permessi del tuo account.
2.2 Informazioni sul veicolo
CrankyGarage ti permette di creare e mantenere registri relativi ai veicoli. Questo può includere:
- Numeri di Identificazione dei Veicoli (VIN)
- Marca, modello, anno, allestimento, motore e specifiche del veicolo
- Contachilometri e chilometri
- Specifiche degli pneumatici e misurazioni della pressione degli pneumatici
- Registri di manutenzione e assistenza
- Parti, spese e costi correlati
- Codici diagnostici di problemi
- OBD2 o telemetria del veicolo che scegli di registrare
- Note, etichette, classificazioni e altre informazioni relative al veicolo
2.3 Documenti, immagini e altri contenuti
Puoi scegliere di caricare o creare contenuti tra cui:
- Fotografie di veicoli
- Ricevute e registri di servizio
- Manuali e documenti PDF
- Immagini e video
- Note e altri file relativi al veicolo o contenuti generati dagli utenti
Sei responsabile di assicurarti di avere il diritto di caricare qualsiasi contenuto inviato ai Servizi.
2.4 Informazioni su dispositivi e applicazioni
Possiamo raccogliere automaticamente le informazioni tecniche necessarie per operare, proteggere e migliorare i Servizi, inclusi:
- Tipo di dispositivo e modello
- Sistema operativo e versione dell'applicazione
- Tipo di browser, lingua e fuso orario
- Indirizzi IP e timestamp delle richieste
- Errori applicativi e informazioni sui crash
- Telemetria delle prestazioni e diagnostica
- Eventi di sicurezza e autenticazione
2.5 Informazioni sull'utilizzo
Possiamo raccogliere informazioni su come vengono utilizzati i Servizi, come funzionalità accessibili, schermate o pagine visualizzate, informazioni generali sulle interazioni, regione geografica approssimativa derivata da un indirizzo IP, informazioni sui referenzi e informazioni sulle prestazioni del servizio. Utilizziamo queste informazioni principalmente per operare, risolvere problemi, proteggere e migliorare i Servizi.
2.6 Dispositivi e periferiche connesse
Se scegli di collegare dispositivi supportati come adattatori OBD2, dispositivi TPMS, periferiche Bluetooth o apparecchiature simili, i Servizi possono elaborare i dati ricevuti da quei dispositivi. Generalmente memorizziamo solo le informazioni che scegli di registrare o che una funzione che abiliti è progettata per salvare.
2.7 Acquisti e abbonamenti
Quando acquisti o abbonamenti sono offerti tramite un negozio di applicazioni o un fornitore di pagamenti, possiamo ricevere informazioni sulle transazioni come:
- Prodotto o abbonamento acquistato
- Stato dell'abbonamento
- Identificatore di transazione o ordine
- Stato di rinnovo o di scadenza
- Piattaforma di pagamento
I numeri completi delle carte di pagamento vengono elaborati dal fornitore di pagamento competente e non sono memorizzati da CrankySoftware.
2.8 Supporto e comunicazioni
Se ci contatti, potremmo raccogliere il tuo indirizzo email, i messaggi, gli allegati e i relativi registri di comunicazione.
3) Come usiamo le informazioni
Utilizziamo informazioni personali per:
- Creare, autenticare e gestire gli account
- Fornire CrankyGarage e altri servizi
- Memorizzare e sincronizzare le informazioni sui veicoli
- Informazioni VIN di processo
- Mantenere la cronologia di servizio, manutenzione, pneumatici, contachilometri e telemetria
- Memorizzare documenti e media che carichi
- Fornire funzionalità di ricerca, base di conoscenza e opzionali funzionalità assistite dall'IA
- Gestire abbonamenti e diritti
- Rispondere alle richieste di supporto
- Inviare comunicazioni di account, sicurezza e servizio
- Mantenere la sicurezza delle applicazioni
- Rilevare frodi, attività automatizzate, abusi e accessi non autorizzati
- Diagnosi di crash e problemi tecnici
- Migliorare affidabilità, usabilità e prestazioni
- Rispettare gli obblighi legali
- Proteggere i nostri diritti, utenti e servizi
Quando si applicano leggi del GDPR, del Regno Unito o simili, le nostre basi legali possono includere l'esecuzione di un contratto, interessi legittimi, conformità agli obblighi legali e consenso quando è richiesto il consenso.
4) Tornelli Cloudflare e protezione contro i bot
Utilizziamo Cloudflare Turnstile, fornito da Cloudflare, Inc., per aiutare a proteggere moduli, flussi di autenticazione, funzioni di gestione account e altre parti dei nostri Servizi da abusi automatizzati, bot, frodi e attività dannose.
Quando viene utilizzato Turnstyle, Cloudflare può elaborare segnali di sicurezza tecnici come:
- Indirizzo IP
- TLS e caratteristiche del browser
- Informazioni sull'User-Agent
- Chiave del tornello
- L'origine del sito web o dell'applicazione associata alla richiesta
- Altri segnali tecnici necessari per distinguere gli utenti legittimi dal traffico automatizzato
Questi segnali sono utilizzati per la sicurezza e il rilevamento dei bot. CrankySoftware non utilizza il tornello per identificarti per la pubblicità o per costruire un profilo pubblicitario.
Cloudflare agisce come processore quando elabora le informazioni sui tornelli per nostro conto per proteggere i nostri Servizi. Cloudflare può processare separatamente alcuni segnali a tornelli come controller per migliorare le sue capacità di rilevamento dei bot.
Avviso sulla privacy Cloudflare: Per maggiori informazioni sulle informazioni elaborate tramite Turnstile, vedi il Addendum sulla Privacy Cloudflare Turnstone.
5) Cookie, archiviazione locale e tecnologie simili
I nostri siti web e applicazioni possono utilizzare cookie, archiviazione locale, archiviazione sicura dei dispositivi, SDK o tecnologie simili per:
- Mantenere le sessioni di autenticazione
- Ricordare le preferenze
- Proteggere conti e moduli
- Rilevare abusi
- Fornire funzionalità applicative
- Misurare prestazioni e affidabilità
Alcune tecnologie di sicurezza, incluso Cloudflare Turnstile, possono utilizzare tecnologie strettamente necessarie per garantire la sicurezza e la funzionalità di rilevamento dei bot. Dove richiesto dalla legge applicabile, richiederemo il consenso prima di utilizzare cookie non essenziali o tecnologie simili.
6) Fornitori di autenticazione
Potresti essere in grado di autenticarti utilizzando fornitori terzi supportati come Microsoft, Google, Apple o altri fornitori di identità. Questi fornitori elaborano le informazioni secondo le proprie politiche sulla privacy.
Utilizziamo le informazioni identitarie che forniscono solo quando necessario per autenticarti, creare o collegare il tuo account, proteggere i Servizi e fornire funzionalità richieste.
7) Funzionalità di IA e elaborazione documentale
Alcune funzionalità CrankyGarage possono utilizzare sistemi automatizzati o servizi di elaborazione di terze parti per analizzare documenti, generare riassunti, creare rappresentazioni ricercabili del materiale caricato o rispondere a domande relative alle informazioni fornite.
Quando invochi queste funzionalità, porzioni rilevanti dei tuoi contenuti possono essere trasmesse ai fornitori di servizi necessari per svolgere l'operazione richiesta.
Adottiamo misure ragionevoli per selezionare fornitori con adeguate tutele di privacy e sicurezza e limitare il loro trattamento al servizio richiesto.
Le informazioni generate dall'IA possono essere incomplete o inaccurate e non dovrebbero essere considerate consulenza professionale in ambito meccanico, ingegneristico, legale, finanziario o di sicurezza.
Non utilizziamo decisioni automatizzate che producono effetti legali o simili significativi su di te senza adeguate garanzie dove richiesto dalla legge.
8) Come condividiamo le informazioni
Divulghiamo informazioni solo quando ragionevolmente necessario per fornire, proteggere o gestire i Servizi o dove richiesto dalla legge. Non vendiamo le tue informazioni personali.
Fornitori di infrastrutture cloud
Fornitori che ospitano le nostre applicazioni, API, database, file, backup e infrastrutture correlate.
Fornitori di identità
Fornitori utilizzati per autenticare gli utenti e gestire le identità degli account.
Archivi applicazioni e fornitori di pagamenti
Apple, Google o altri fornitori usavano per elaborare acquisti, abbonamenti e diritti ove applicabile.
Fornitori di sicurezza
Fornitori come Cloudflare che aiutano a rilevare bot, abusi, frodi, attacchi o altre attività dannose.
Fornitori di diagnostica e monitoraggio
Servizi utilizzati per la segnalazione di incidenti, monitoraggio delle applicazioni, telemetria, registrazione della sicurezza e diagnostica delle prestazioni.
Fornitori di IA e elaborazione documentale
Fornitori utilizzati quando richiedi analisi documentale, ricerca, sintesi o altre funzionalità assistite dall'IA.
Fornitori di email e comunicazione
Fornitori utilizzati per fornire messaggi di verifica degli account, sicurezza, servizi o supporto.
Consulenti e autorità professionali
Possiamo divulgare informazioni ad avvocati, commercialisti, revisori contabili, assicuratori, regolatori, tribunali, forze dell'ordine o altre autorità dove ragionevolmente necessario o legalmente richiesto.
Transazioni societarie
Le informazioni possono essere trasferite come parte di una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione, vendita di beni o transazioni simili, soggette ai requisiti legali applicabili.
9) Non vendiamo informazioni personali
CrankySoftware non vende informazioni personali. Non condividiamo inoltre informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-contest, poiché tali termini sono definiti dalla legge californiana sulla privacy applicabile.
10) Trasferimenti dati internazionali
CrankySoftware ha sede negli Stati Uniti e può utilizzare fornitori di servizi situati negli Stati Uniti o in altri paesi. Di conseguenza, le informazioni possono essere trasferite e processate in paesi le cui leggi sulla privacy differiscono da quelle in cui vivi.
Quando necessario, utilizziamo adeguate garanzie per i trasferimenti internazionali, che possono includere protezioni contrattuali come le Clausole Contrattuali Standard.
11) Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario per fornire i Servizi, soddisfare obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare gli accordi e proteggere i Servizi.
- Informazioni sull'account: mentre il tuo account rimane attivo e per un periodo limitato dopo la cancellazione.
- Registri veicoli: finché non elimini i documenti rilevanti o il tuo account.
- Documenti e media caricati: fino a quando non vengono eliminati da te o il tuo account vengono eliminati, soggetti a backup temporaneo o a copie di elaborazione.
- Dati derivati sull'elaborazione documentale: eliminati dopo che le informazioni sottostanti sono state rimosse secondo i nostri processi di pulizia applicabili.
- Registri delle transazioni: conservati secondo necessità per contabilità, tasse, prevenzione delle frodi e requisiti legali.
- Log diagnostici e di sicurezza: normalmente conservati per un periodo limitato, a meno che non sia necessario più a lungo per indagini di sicurezza, requisiti legali o risoluzione delle controversie.
- Backup: cancellati secondo il nostro normale programma di rotazione e mantenimento dei backup.
Le informazioni che sono state anonimizzate o aggregate in modo irreversibile possono essere conservate per periodi più lunghi perché non identificano più un individuo.
12) Cancellazione dell'account
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account CrankyGarage tramite le funzionalità di gestione dell'account supportate nell'applicazione o contattandoci.
Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere di verificare una richiesta di cancellazione dell'account prima di elaborarla.
Eliminare il tuo account generalmente comporta la cancellazione o l'anonimizzazione delle informazioni personali associate all'account, soggetto a:
- Requisiti legali di conservazione
- Registri di frode e sicurezza
- Registri finanziari e di transazioni
- Periodi di ritenzione di backup
- Informazioni necessarie per stabilire, esercitare o difendere le pretese legali
La cancellazione non può sempre essere annullata una volta completata.
13) Sicurezza
Utilizziamo ragionevoli salvaguardie amministrative, organizzative e tecniche appropriate alle informazioni che elaboriamo. Le misure possono includere:
- Crittografia delle informazioni in transito
- Crittografia dei dati ospitati dove appropriato
- Controlli di autenticazione e autorizzazione
- Accesso a privilegio minimo
- Registrazione della sicurezza
- Gestione di credenziali e segreti
- Gestione di dipendenze e vulnerabilità
- Procedure di monitoraggio e risposta agli incidenti
Nessun metodo di trasmissione o memorizzazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
14) I tuoi diritti alla privacy
A seconda di dove vivi, potresti avere diritti riguardo alle tue informazioni personali, inclusi i diritti di:
- Accedi alle informazioni che possiediamo su di te
- Correttare informazioni inaccurate
- Cancellazione delle richieste
- Ottenere una copia portatile di alcune informazioni
- Limitare certe elaborazioni
- Obiettare a determinati processi
- Ritiro del consenso quando il trattamento si basa sul consenso
- Fare ricorso su alcune decisioni sulla privacy quando applicabile
Puoi esercitare i diritti disponibili utilizzando funzionalità supportate nell'app o contattando privacy@crankysoftware.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste.
Non ti discrimineremo per aver esercitato i diritti di privacy applicabili.
15) Avviso sulla privacy della California
Se la legge sulla privacy della California si applica al trattamento delle tue informazioni personali, i residenti californiani potrebbero avere diritti che includono accesso, correzione, cancellazione e informazioni riguardanti categorie di informazioni personali raccolte e divulgate.
CrankySoftware non vende informazioni personali né condivide informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-contest.
Un agente autorizzato può presentare una richiesta dove consentito dalla legge, soggetto a requisiti di autorizzazione e verifica appropriati.
16) EEE, Regno Unito e Svizzera
Quando applicabile, si applica la legge europea sulla privacy:
- CrankySoftware LLC generalmente agisce come responsabile delle informazioni personali raccolte tramite i Servizi.
- Le nostre basi legali per il trattamento possono includere contratto, interessi legittimi, obblighi legali e consenso.
- Puoi avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, obiezione, portabilità e ritiro del consenso.
- Potete presentare un reclamo presso l'autorità competente di supervisione della protezione dei dati.
Ti invitiamo a contattarci prima così da poter cercare di rispondere alla tua preoccupazione.
17) Altre giurisdizioni
I residenti di giurisdizioni tra cui Canada, Brasile, Australia e altre regioni possono avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi locali sulla privacy. Rispetteremo i diritti sulla privacy applicabili dove richiesto dalla legge.
18) Privacy dei bambini
I Servizi non sono rivolti ai bambini sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 13 anni. In alcune giurisdizioni possono applicarsi agevolenze minime più elevate.
Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali contrarie alla legge applicabile, contattaci affinché possiamo indagare e, dove opportuno, eliminarle.
19) Permessi dei dispositivi
A seconda delle funzionalità che utilizzi, CrankyGarage può richiedere permessi per i dispositivi tra cui:
Fotocamera, foto e fascicoli
Utilizzato per catturare, selezionare, caricare, salvare o gestire foto e documenti relativi al veicolo.
Bluetooth
Utilizzato quando scegli di comunicare con OBD2, TPMS o altre periferiche Bluetooth supportate.
Posizione
Alcune funzionalità opzionali possono usare la posizione quando espressamente abilitate.
Notifiche
Usato per fornire promemoria, messaggi di stato o altre notifiche che abiliti.
Puoi gestire i permessi tramite il tuo sistema operativo. Disabilitare un permesso potrebbe impedire il funzionamento della funzione associata.
20) Elaborazione VIN
Quando invii un VIN, potremmo inviarlo a un fornitore o servizio di dati del veicolo necessario per decodificare o ottenere informazioni sul veicolo. Le informazioni decodificate possono quindi diventare parte del tuo CrankyGarage record del veicolo.
Non inviare un VIN a meno che tu non sia autorizzato a creare o mantenere il relativo record del veicolo.
21) Servizi di terze parti
I nostri Servizi utilizzano attualmente o possono integrarsi con categorie di servizi di terze parti, tra cui:
- Microsoft Azure per hosting cloud e infrastruttura
- Microsoft identity services per l'autenticazione
- Servizi di autenticazione Google dove è abilitato l'accesso Google
- Servizi di autenticazione Apple dove è abilitato il Login con Apple
- App Store Apple e Google Play servizi dove applicabile
- Cloudflare Turnstile per il rilevamento dei bot e la prevenzione degli abusi
- Fornitori di monitoraggio delle applicazioni e diagnostica
- Fornitori di e-mail
- Fornitori di IA o elaborazione documentale quando si invocano le funzionalità applicabili
I servizi di terze parti hanno le proprie pratiche sulla privacy. Questa Informativa sulla Privacy si applica al trattamento delle informazioni da parte di CrankySoftware e non sostituisce le politiche sulla privacy di terze parti.
22) Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei nostri Servizi, nella tecnologia, nelle pratiche aziendali o negli obblighi legali.
Quando apporteremo modifiche, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento". Se una modifica influisce in modo significativo sui tuoi diritti o sul modo in cui elaboriamo le informazioni personali, possiamo fornire ulteriori notifiche tramite i Servizi, via email o con un altro metodo appropriato.
23) Contattaci
Domande o richieste riguardanti la privacy possono essere inviate a:
CrankySoftware LLC
Seattle, Washington, USA
[privacy@crankysoftware.com] (mailto:privacy@crankysoftware.com)